Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Hoş geldiniz! Aysena Tasarım’dan yapacağınız alışverişlerde geçerli olan şart ve koşullar aşağıda belirtilmiştir. Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Sipariş ve Ürün Teslimatı

  • Siparişiniz, ödemeyi takiben 2 ile 10 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
  • Özelleştirilmiş ürünlerde teslimat süresi, siparişin detaylarına göre değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşterilerimize bilgi verilecektir.
  • Yurt içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim sağlanmaktadır.

2. Ödeme Yöntemleri

  • Aysena Tasarım’da Visa, MasterCard, American Express ve Maestro kartları ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
  • Ödeme işlemleri sırasında kişisel bilgilerinizin güvenliği en üst düzeyde korunmaktadır.

3. İptal ve Değişiklikler

  • Siparişinizi oluşturduktan sonra herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Üretim veya kargoya verilme aşamasına gelmemiş siparişlerde iptal veya değişiklik yapılabilir.

4. İade ve Değişim Politikası

  • Ürünlerimiz özel olarak tasarlanmış ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmiş olsa da, tarafımızdan kaynaklı bir hata olması durumunda ürün değişimi yapılmaktadır. Değişim talepleri için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade kabul edilmemektedir, ancak ürün değişimi şartlarıyla ilgili destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Kargo ve Teslimat

  • Ürünleriniz 2-10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası iletilecek olup, kargo sürecini bu numara ile takip edebilirsiniz.

6. Garanti ve Ürün Sorumluluğu

  • Aysena Tasarım, ürünlerin yüksek kalitede teslim edilmesini taahhüt eder. Tarafımızdan kaynaklanan bir hata durumunda, gerekli kontroller yapıldıktan sonra değişim sağlanacaktır.

7. Gizlilik ve Güvenlik

  • Müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için önemlidir. Ödeme işlemlerinizde kullanılan tüm bilgiler, güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır. Kişisel verilerinizin gizliliği ile ilgili detaylı bilgileri Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

8. Yasal Uyarı

  • Aysena Tasarım, bu hizmet şartlarını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
  • Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Herhangi bir hukuki anlaşmazlık durumunda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.